Echipa Lussoline vă pune la dispoziție informațiile de care aveți nevoie!
Pentru mai multe informații, nu ezitați să ne contactați.
Cum pot plasa o comandă pe site?
Pentru a plasa o comandă, selectează produsul dorit, alege cantitatea și apasă pe butonul "Adaugă în coș". Completează apoi detaliile de facturare, adresa de livrare și selectează metoda de plată preferată.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm plăți online cu cardul (Visa, Mastercard), ramburs la livrare, sau prin transfer bancar.
În cât timp primesc comanda?
Timpul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare, in funcție de produsul comandat.
*Pentru produsele de mobilier, timpul de livrare este de 30-90 zile lucrătoare.*
Verifică detaliile produsului!
Oferiți transport gratuit?
Da, oferim transport gratuit pentru comenzile care depășesc suma de 1500 lei.
Pentru comenzile sub acest prag, costul transportului este de 40 de lei, doar la platbandă fiind de 25 de lei.
Pot returna produsele dacă nu sunt mulțumit?
Da, clientul trebuie să completeze formularul de retur, să îndeplinească condițiile returului și să ne trimită formularul completat pe WhatsApp.
Produsele sunt deja asamblate sau necesită montaj?
Montajul diferă la fiecare tip de produs. Verificați secțiunea de montaj de la produsul dorit de dumneavoastră.
Cum pot contacta serviciul de relații cu clienții?
Ne puteti scrie pe whatsapp apăsând butonul din dreapta jos și telefonic la numărul 0770519799
Pot modifica detaliile comenzii după ce a fost plasată?
Dacă dorești să modifici detaliile comenzii tale, te rugăm să ne contactezi imediat dupa plasarea comenzii.
Unde pot găsi informații despre produsele dumneavoastră?
Informațiile detaliate despre fiecare produs, inclusiv dimensiuni, materiale și instrucțiuni de întreținere, sunt disponibile pe pagina fiecărui produs de pe site.