Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, folosim și protejăm datele tale personale atunci când vizitezi sau faci o achiziție de pe site-ul nostru.
Lussoline este un magazin online de mobilier și decorațiuni. Respectăm confidențialitatea datelor tale și ne angajăm să protejăm informațiile personale pe care ni le oferi.
Ce date colectăm
Atunci când accesezi site-ul nostru sau plasezi o comandă, putem colecta următoarele tipuri de date:
-
Date de identificare: nume, prenume
-
Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare
-
Date de facturare: adresă fiscală, CUI, numele firmei (pentru persoane juridice)
-
Date de tranzacție: produse comandate, metode de plată
-
Date tehnice: adresa IP, browser, dispozitiv, pagini accesate
-
Date din newsletter: preferințe de marketing, deschidere mailuri, clickuri
Scopurile colectării
Folosim datele tale doar în scopuri legitime, cum ar fi:
- Procesarea comenzilor și livrarea produselor
- Emiterea facturilor
- Comunicarea legată de comenzi
- Îmbunătățirea experienței pe site
- Trimiterea de newslettere (dacă ai oferit consimțământul)
- Răspuns la întrebări sau cereri prin formularul de contact
Cum protejăm datele tale
Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice, cum ar fi:
- Criptarea datelor prin SSL
- Acces restricționat la datele personale
- Stocarea în medii securizate oferite de platforma Shopify
Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele doar atât cât este necesar:
- Datele de comandă: minim 5 ani (obligații legale fiscale)
- Datele de marketing: până la retragerea consimțământului
Cu cine partajăm datele
Datele tale pot fi partajate cu furnizori de încredere, doar când este necesar:
- Shopify (platforma de comerț electronic)
- Procesatori de plăți (ex: Stripe, MobilPay, PayPal)
- Curieri (ex: Fan Courier, Sameday)
- Autorități fiscale, când legea o impune
Drepturile tale
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele tale
- Dreptul de rectificare sau ștergere
- Dreptul de restricționare a prelucrării
- Dreptul de opoziție
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la sales@lussoline.ro.
Cookie-uri
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru:
- Funcționarea corectă a site-ului
- Analiza traficului (ex: Google Analytics)
- Remarketing prin reclame (ex: Meta Ads, Google Ads)
Contact
Dacă ai întrebări despre politica noastră de confidențialitate sau dorești să îți exerciți drepturile, te rugăm să ne contactezi
